El contexto de pandemia hizo que esta modalidad sumara adeptos de todas las edades y en distintas especialidades
Entre los hábitos que se modificaron a partir de la pandemia de COVID-19, el de la atención médica presencial es uno de los más afectados.
El temor al contagio en consultorio y la recomendación de permanecer aislados en los hogares fueron algunos de los factores que hicieron que la mayoría de las personas eligiera postergar o directamente suspender eventuales consultas o chequeos pendientes.
Según estadísticas de las Clínicas del Grupo Omint, las consultas presenciales bajaron un 45% en guardia y 34% en consultorios externos. Frente a esta situación, la prestadora buscó alternativas diferentes, motivada por la necesidad de acercar al médico con el paciente de una manera accesible.
La solución llegó a través de la tecnología, y con un recurso que se incorporó en las rutinas de casi todos los argentinos: la videollamada.
Para el empleo de este sistema innovador, se hizo un trabajo de adaptación para que médicos de distintas especialidades pudieran ofrecer sus consultas por esta vía. En el caso de Omint, este servicio se ofrece sin cargo alguno para sus socios, con el nombre de Médico Online, y está disponible tanto desde el sitio web como a través de la aplicación móvil.
Gracias a esto, se logró revertir la deserción inicial, y las consultas online pasaron de 500 a más de 6.000 mensuales. Las especialidades para las que está disponible este formato son médicos clínicos, pediatras, dermatólogos, deportólogos, nutricionistas, salud de la mujer y orientación para dejar de fumar.
Durante el período de aislamiento, se incorporaron dos nuevas especialidades: odontología y oftalmología, con muy buenos resultados
El objetivo es asegurar el servicio de consultas durante la pandemia, garantizando así la asistencia las 24 horas los 7 días de la semana.
Para brindar una mejor cobertura de manera virtual, Omint incorporó una mayor cantidad de profesionales que pudieran atender bajo esta modalidad. Con este objetivo, se cuadriplicaron las horas disponibles para el acceso a las consultas médicas.
En la misma línea, también sumó la posibilidad de solicitar recetas a través de la web. Mientras dure el aislamiento obligatorio, los socios podrán pedir sus recetas eligiendo esa opción desde el menú de las especialidades. Se puede acceder de lunes a viernes de 8 a 20, y las recetas tienen validez por siete días.
Además de ampliar el servicio de Médico Online, Omint también puso a disposición el sistema de consulta médica a distancia, a través del cual los socios pueden comunicarse y mantener consultas virtuales con sus médicos de cartilla
Para más información sobre los protocolos y atención médica a distancia se puede ingresar en el sitio web de la empresa.
Fuente: eltrecetv
Esta entrada ha sido publicada el 30 de octubre, 2020 16:30
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