El panorama del estacionamiento urbano en la ciudad está experimentando un nuevo sistema, con una aplicación. Leonardo Valente, Subsecretario de Innovación Digital del Municipio, brindó detalles emocionantes sobre la introducción de esta nueva app que busca simplificar el viejo sistema.
“Es tan sencillo como descargar cualquier otra aplicación de nuestro celular. Desde el Play Store para los usuarios de Android y desde Apple Store para aquellos con dispositivos Apple“, explicó Valente.
Una de las principales ventajas de esta nueva plataforma es su facilidad de uso. Tras la descarga, los usuarios completan un rápido proceso de registro mediante SMS o correo electrónico, y ¡listo! Ya están listos para empezar. Además, se les otorga un saldo inicial de 1125 pesos para comenzar a utilizar el servicio, dijo Valente.
“En tan solo un día, más de 200 estacionamientos se han realizado con esta aplicación”, destacó Valente.
La aplicación no solo busca simplificar el estacionamiento, sino también mejorar la experiencia del usuario. “Una de las quejas más comunes era la falta de disponibilidad de estacionamientos”, explicó Valente. “Esto cambia con nuestra nueva aplicación, que ofrece una amplia disponibilidad y un mapa práctico para localizar zonas de estacionamiento”.
Recargar saldo en la aplicación también es sencillo. Se puede hacer en línea a través de múltiples medios de pago, incluyendo tarjetas de débito y crédito, así como en una red de locales habilitados en la ciudad.
“Y si, por desgracia, recibís una multa, también puedes pagarla desde la aplicación”, agregó. Esto elimina la inconveniencia de tener que acudir personalmente a pagar la multa, lo que agiliza el proceso y brinda mayor comodidad al usuario.
Otra característica destacada es la tolerancia de 10 minutos al inicio del estacionamiento, durante los cuales no se cobrará tarifa alguna. “Es nuestra forma de reconocer las pequeñas demoras que pueden surgir al estacionar“, agregó.
En cuanto a las consultas recibidas, Valente mencionó algunos problemas iniciales con los usuarios de dispositivos Apple, que experimentaron demoras en la recepción del correo de verificación. Sin embargo, estos problemas están siendo abordados, y se espera que la aplicación funcione sin contratiempos en breve.
“Estamos en un período de prueba y ajuste“, concluyó Valente. “Esperamos que esta dinámica de mejora continua nos permita ofrecer un servicio óptimo a los ciudadanos, aprovechando la retroalimentación de los usuarios y las experiencias de otros municipios”.
